Política de calidad

En QUIMIPOL entendemos que la calidad de servicio es un derecho del cliente, y como tal, debe ser parte del estilo propio de las personas que forman parte de nuestra organización. Asimismo, el conocimiento de las partes interesadas de la organización, el análisis de los riesgos al no cumplir sus expectativas y la prevención de los mismos, forma parte de la política de la misma

Nuestra vocación de servicio basada en la proximidad, el conocimiento técnico y la calidad, nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, certificado según la norma ISO 9001:2015 y a la implantación de una Política de Calidad, que se sustente en las siguientes premisas:

  1. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas
  2. Aplicar los requisitos legales y reglamentarios relacionados con todas las partes interesadas de la organización
  3. Comunicar al cliente, con la mayor antelación posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio y minimizar así el impacto que éstas puedan tener, así como cualquier riesgo que pueda afectar a las partes interesadas
  4. Procurar una mejora continua de la eficiencia de nuestros procesos productivos y de gestión que nos permita ser competitivos por nuestra relación Calidad - Precio
  5. Involucrar a nuestro personal y proveedores, con sus aportaciones, en la consecución de la Mejora Continua

Como consecuencia de este planteamiento, nuestros esfuerzos se orientan en distintos ámbitos de actuación:

  • La mejora constante de la capacitación profesional de nuestro personal mediante planes de formación anuales.
  • La mejora e innovación tecnológica constante de nuestras instalaciones para convertirlas en las más avanzadas del sector.
  • La detección de oportunidades de mejora en nuestro Sistema de Gestión, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
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